Viettel Telecom

  Bên cạnh việc cung cấp các gói lắp đặt mạng tốt, Viettel còn mang đến một hệ thống chăm sóc khách hàng chất lượng, tận tình giải đáp mọi thắc mắc, vấn đề mà khách hàng gặp phải qua tổng đài lắp đặt wifi Viettel. Tổng đài wifi Viettel sẽ hỗ trợ toàn bộ các thông tin đến cho khách hàng về nhu cầu lắp đặt hay các trục trặc khi sử dụng mạng wifi Viettel, giúp cho khách hàng có thể xử lý, giải quyết các vấn đề tốt nhất. Hiện nay, nhà mạng Viettel cung cấp rất nhiều dịch vụ khác nhau với các số hotline riêng. Do đó, không ít người nhầm lẫn và gọi sai số dẫn đến không xử lý cũng như giải đáp được các vấn đề mình đang quan tâm. Hay một số khách hàng nghĩ rằng số tổng đài ở các khu vực khác nhau như là tổng đài wifi Nha Trang khác tổng đài wifi TPHCM, tổng đài lắp đặt mạng Quảng Ninh,… Trên thực tế thì đối với tổng đài lắp đặt wifi Viettel nói chung, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến số điện thoại là 18008168 để được tư vấn, hỗ trợ hoàn toàn miễn phí. Nếu có bất kỳ nhu cầu, vấn đề gì v

  Trong quá trình sử dụng các dịch vụ viễn thông của nhà mạng Viettel khách hàng có bất kỳ nhu cầu hay thắc mắc cần giải đáp thì có thể liên hệ đến số tổng đài Viettel để được hỗ trợ và giải đáp. Tổng đài Viettel có chức năng hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cho rất nhiều vấn đề mà khách hàng quan tâm, giúp khách hàng có những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Hiện có rất nhiều số tổng đài cung cấp các dịch vụ khác nhau, quý khách có thể tham khảo và liên hệ đến các số sau: - Tổng đài 18008098 hoặc 198: Số tổng đài tư vấn, giải đáp thông tin về dịch vụ không dây như di động, Dcom, homephone,… - Tổng đài 18008119: Số tổng đài tư vấn, báo hỏng và hỗ trợ cho khách hàng về dịch vụ cố định, truyền hình, Internet có dây. - Tổng đài 18008000: Số tổng đài dành riêng cho doanh nghiệp, các trường học và hỗ trợ về quản lý phần mềm, phương tiện vận tải,… Ngoài ra, Viettel còn hỗ trợ chăm sóc khách hàng qua kênh website chính thống, mạng xã hội,... Vì vậy, bất cứ khi nào khách hàng cần tra cứu thông tin về s

  Nhà mạng Viettel luôn chú trọng đến trải nghiệm của khách hàng để có thể đưa đến những dịch vụ tốt nhất. Bên cạnh đội ngũ nhân viên trực tổng đài, nhà mạng Viettel cũng đã tích hợp tổng đài trợ lý ảo chatbox các kênh số nhằm thay thế cho nhân viên CSKH sẵn sàng giải đáp các yêu cầu của khách hàng 24/7.  Tổng đài trợ lý ảo trên ứng dụng My Viettel và website Viettel.vn được thiết kế thông minh để tương tác theo kịch bản đã được tối ưu cá thể hóa tới từng khách, phân luồng chăm sóc khách hàng. Theo đó, khách hàng sẽ được hỗ trợ giải đáp các danh mục dịch vụ bao gồm: Thông tin tài khoản, khuyến mại cho bạn, nạp thẻ/ứng tiền, sim số, Viettel++, dịch vụ GTGT và khiếu nại/báo lỗi,... Ngoài ra, người dùng cũng có thể soạn câu hỏi trực tiếp và gửi đến tổng đài trợ lý ảo chatbox để được hỗ trợ giải đáp. Với tính năng này, khách hàng có thể gửi yêu cầu trợ giúp bất cứ khi nào mình muốn và sẽ nhận được các thông tin giải đáp nhanh chóng và chính xác nhất. Hy vọng tổng đài trợ lý ảo Viettel sẽ đ

  Việc chăm sóc khách hàng luôn được nhà mạng Viettel ưu tiên hàng đầu để có thể đưa đến những dịch vụ tốt nhất cho người tiêu dùng. Theo đó, trên các kênh số của Viettel như My Viettel và website Viettel.vn nhà mạng cũng tích hợp chuyên mục “Hỗ trợ khách hàng” hỗ trợ người dùng giải đáp những thắc và yêu cầu trong quá trình sử dụng dịch vụ của Viettel. Một số tiện ích nổi bật phải kể đến như: Gọi video call kết nối với nhân viên CSKH, chat trực tiếp với nhân viên CSKH, đặt lịch hẹn để CSKH gọi lại,... Bên cạnh đó các khách hàng cũng có thể liên hệ trực tiếp đến các tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel. Khi cần tư vấn hoặc khi gặp sự cố về dịch vụ cố định băng rộng do Viettel cung cấp như ADSL, FTTH, Truyền hình,… khách hàng hãy liên hệ tới tổng đài 18008119. Mọi yêu cầu của khách hàng sẽ được hỗ trợ và giải quyết kịp thời để không bị gián đoạn trong quá trình sử dụng dịch vụ. Khi cần tư vấn và hỗ trợ các dịch vụ của Viettel như: dịch vụ di động, Dcom, Homephone khách hàng có thể

  Khách hàng trong quá trình sử dụng các dịch vụ viễn thông của nhà mạng Viettel hay có bất kỳ nhu cầu nào liên quan thì có thể liên hệ đến số tổng đài Viettel để được giải đáp. Tổng đài Viettel có chức năng hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cho rất nhiều vấn đề mà khách hàng quan tâm, giúp họ có những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Đối với dịch vụ viễn thông thì số điện thoại hỗ trợ đó là 18008098 hoặc 198. Chức năng chính của tổng đài này là chăm sóc khách hàng, tư vấn và hỗ trợ yêu cầu báo hỏng các dịch vụ di động cùng các sản phẩm khác. Hai đầu số này cũng là 2 hotline chính của tổng đài Viettel, chăm sóc khách hàng 24/7. Do đó, nếu có vấn đề cần được xử lý, giải quyết, bạn có thể gọi đến tổng đài Viettel mọi thời gian trong ngày để được hỗ trợ nhé. Khi có nhu cầu giải đáp thắc mắc hoặc tư vấn về dịch vụ có dây mà Viettel cung cấp như là: ADSL, FTTH, Truyền hình. Khách hàng có thể liên hệ tới tổng đài 18008119. Hy vọng qua những thông tin trên đây, bạn đọc đã nắm rõ các vấn đề mà tổng đài c

  Dù bạn ở bất kỳ tỉnh thành nào trên đất nước Việt Nam, bạn cũng có thể kết nối tới tổng đài Viettel vì hệ thống chăm sóc khách hàng được kết nối tới 63 tỉnh thành trên khắp cả nước. Viettel chia ra làm các nhóm ngành dịch vụ riêng biệt với các số tổng đài tương ứng. Cụ thể:  - Tổng đài 18008098: Tư vấn và giải đáp thông tin dịch vụ không dây: di động, HomePhone, Dcom. - Tổng đài 18008119: Tư vấn, báo hỏng và hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ cố định (điện thoại cố định), truyền hình, internet có dây (ADSL, FTTH). - Tổng đài 18008000: Giải đáp các thắc mắc dành cho doanh nghiệp, trường học, hỗ trợ thông tin dịch vụ kênh Leased Line, Office-wan, dịch vụ quản lý phần mềm, quản lý phương tiện vận tải, chữ ký số,... Ngoài chăm sóc khách hàng qua tổng đài hay qua các cửa hàng trực tiếp, Viettel còn hỗ trợ chăm sóc khách hàng qua website chính thống, mạng xã hội, diễn đàn,.... Vì vậy, bất cứ khi nào khách hàng cần tra cứu thông tin về sản phẩm dịch vụ của Viettel có thể truy cập trực ti

  Khách hàng trong quá trình sử dụng các dịch vụ viễn thông của nhà mạng Viettel hay có bất kỳ nhu cầu nào liên quan thì có thể liên hệ đến số tổng đài Viettel để được giải đáp. Tổng đài Viettel có chức năng hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cho rất nhiều vấn đề mà khách hàng quan tâm, giúp họ có những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Đối với dịch vụ viễn thông thì số điện thoại hỗ trợ đó là 18008098 hoặc 198. Chức năng chính của tổng đài này là chăm sóc khách hàng, tư vấn và hỗ trợ yêu cầu báo hỏng các dịch vụ di động cùng các sản phẩm khác. Hai đầu số này cũng là 2 hotline chính của tổng đài Viettel, chăm sóc khách hàng 24/7. Do đó, nếu có vấn đề cần được xử lý, giải quyết, bạn có thể gọi đến tổng đài Viettel mọi thời gian trong ngày để được hỗ trợ nhé. Khi có nhu cầu giải đáp thắc mắc hoặc tư vấn về dịch vụ có dây mà Viettel cung cấp như là: ADSL, FTTH, Truyền hình. Khách hàng có thể liên hệ tới tổng đài 18008119. Hy vọng qua những thông tin trên đây, bạn đọc đã nắm rõ các vấn đề mà tổng đài c

  Dù bạn ở bất kỳ tỉnh thành nào trên đất nước Việt Nam, bạn cũng có thể kết nối tới tổng đài Viettel vì hệ thống chăm sóc khách hàng được kết nối tới 63 tỉnh thành trên khắp cả nước. Viettel chia ra làm các nhóm ngành dịch vụ riêng biệt với các số tổng đài tương ứng. Cụ thể:  - Tổng đài 18008098: Tư vấn và giải đáp thông tin dịch vụ không dây: di động, HomePhone, Dcom. - Tổng đài 18008119: Tư vấn, báo hỏng và hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ cố định (điện thoại cố định), truyền hình, internet có dây (ADSL, FTTH). - Tổng đài 18008000: Giải đáp các thắc mắc dành cho doanh nghiệp, trường học, hỗ trợ thông tin dịch vụ kênh Leased Line, Office-wan, dịch vụ quản lý phần mềm, quản lý phương tiện vận tải, chữ ký số,... Ngoài chăm sóc khách hàng qua tổng đài hay qua các cửa hàng trực tiếp, Viettel còn hỗ trợ chăm sóc khách hàng qua website chính thống, mạng xã hội, diễn đàn,.... Vì vậy, bất cứ khi nào khách hàng cần tra cứu thông tin về sản phẩm dịch vụ của Viettel có thể truy cập trực ti

  Khách hàng trong quá trình sử dụng các dịch vụ viễn thông của nhà mạng Viettel hay có bất kỳ nhu cầu nào liên quan thì có thể liên hệ đến số tổng đài Viettel để được giải đáp. Tổng đài Viettel có chức năng hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cho rất nhiều vấn đề mà khách hàng quan tâm, giúp họ có những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Đối với dịch vụ viễn thông thì số điện thoại hỗ trợ đó là 18008098 hoặc 198. Chức năng chính của tổng đài này là chăm sóc khách hàng, tư vấn và hỗ trợ yêu cầu báo hỏng các dịch vụ di động cùng các sản phẩm khác. Hai đầu số này cũng là 2 hotline chính của tổng đài Viettel, chăm sóc khách hàng 24/7. Do đó, nếu có vấn đề cần được xử lý, giải quyết, bạn có thể gọi đến tổng đài Viettel mọi thời gian trong ngày để được hỗ trợ nhé. Khi có nhu cầu giải đáp thắc mắc hoặc tư vấn về dịch vụ có dây mà Viettel cung cấp như là: ADSL, FTTH, Truyền hình. Khách hàng có thể liên hệ tới tổng đài 18008119. Hy vọng qua những thông tin trên đây, bạn đọc đã nắm rõ các vấn đề mà tổng đài c

  Khách hàng trong quá trình sử dụng các dịch vụ viễn thông của nhà mạng Viettel hay có bất kỳ nhu cầu nào liên quan thì có thể liên hệ đến số tổng đài Viettel để được giải đáp. Tổng đài Viettel có chức năng hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cho rất nhiều vấn đề mà khách hàng quan tâm, giúp họ có những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Đối với dịch vụ viễn thông thì số điện thoại hỗ trợ đó là 18008098 hoặc 198. Chức năng chính của tổng đài này là chăm sóc khách hàng, tư vấn và hỗ trợ yêu cầu báo hỏng các dịch vụ di động cùng các sản phẩm khác. Hai đầu số này cũng là 2 hotline chính của tổng đài Viettel, chăm sóc khách hàng 24/7. Do đó, nếu có vấn đề cần được xử lý, giải quyết, bạn có thể gọi đến tổng đài Viettel mọi thời gian trong ngày để được hỗ trợ nhé. Khi có nhu cầu giải đáp thắc mắc hoặc tư vấn về dịch vụ có dây mà Viettel cung cấp như là: ADSL, FTTH, Truyền hình. Khách hàng có thể liên hệ tới tổng đài 18008119. Hy vọng qua những thông tin trên đây, bạn đọc đã nắm rõ các vấn đề mà tổng đài c

  Việc chăm sóc khách hàng luôn được nhà mạng Viettel ưu tiên hàng đầu để có thể đưa đến những dịch vụ tốt nhất cho người tiêu dùng. Theo đó, trên các kênh số của Viettel như My Viettel và website Viettel.vn nhà mạng cũng tích hợp chuyên mục “Hỗ trợ khách hàng” hỗ trợ người dùng giải đáp những thắc và yêu cầu trong quá trình sử dụng dịch vụ của Viettel. Một số tiện ích nổi bật phải kể đến như: Gọi video call kết nối với nhân viên CSKH, chat trực tiếp với nhân viên CSKH, đặt lịch hẹn để CSKH gọi lại,... Bên cạnh đó các khách hàng cũng có thể liên hệ trực tiếp đến các tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel. Khi cần tư vấn hoặc khi gặp sự cố về dịch vụ cố định băng rộng do Viettel cung cấp như ADSL, FTTH, Truyền hình,… khách hàng hãy liên hệ tới tổng đài 18008119. Mọi yêu cầu của khách hàng sẽ được hỗ trợ và giải quyết kịp thời để không bị gián đoạn trong quá trình sử dụng dịch vụ. Khi cần tư vấn và hỗ trợ các dịch vụ của Viettel như: dịch vụ di động, Dcom, Homephone khách hàng có thể

  Edge Easy Viettel là gói cước được cung cấp bởi nhà mạng Viettel dành cho khách hàng. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ về gói cước này cũng như cách đăng ký gói cước Edge Easy 4G Viettel .  Edge Easy Viettel là gói cước được thiết lập mặc định trên SIM Dcom của nhà mạng này, giúp người dùng có thể truy cập Internet. Đây thực chất là tên của gói cước sử dụng mạng Internet không dây dành cho thuê bao Viettel trả trước dựa trên nền tảng công nghệ Enhanced Data Rates for GSM Evolution. Để có thể sử dụng gói cước này thì khách hàng cần phải có thiết bị USB EDGE kèm theo SIM Dcom gắn vào các thiết bị như là Laptop, máy tính bảng,… Như đã đề cập ở trên, gói cước Edge Easy Viettel được thiết lập mặc định trên SIM Dcom. Chính vì vậy, ngay từ khi mua SIM về đã có gói cước này rồi và bạn không cần phải đăng ký. Để sử dụng gói cước này thì chỉ cần nạp tiền vào các thiết bị theo yêu cầu là đã truy cập mạng Internet nhanh chóng. Trường hợp bạn không có nhu cầu sử dụng gói Edge Easy Viettel n

  Với mục tiêu đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng cũng như mang đến những trải nghiệm tốt nhất, nhà mạng Viettel đã cung cấp ra thị trường rất nhiều gói cước 4G khác nhau. Từ các gói cước với lượng data ít đến các gói cước có lưu lượng data khủng kèm các tiện ích, ưu đãi hấp dẫn khác. Điều này đã và đang mang lại sự hài lòng đối với đông đảo người dùng hiện nay. Theo đó, để đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng cũng như mang đến những trải nghiệm tốt nhất, nhà mạng Viettel đã cung cấp ra thị trường rất nhiều gói cước 4G khác nhau, đăng ký theo ngày, tuần, tháng, gói cước không giới hạn dung lượng hoặc không giới hạn thời gian sử dụng để người dùng có thể truy cập vào internet mọi lúc, mọi nơi. Để đăng ký sử dụng các gói cước data, bạn chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp [Tên gói cước gửi 191]. Khách hàng muốn biết thêm nhiều gói cước data khác có thể truy cập trực tiếp website Viettel.vn, mục “ Gói cước data ” và cập nhật các gói cước data 3G/4G mới nhất hiện nay nhé.  Chi tiết xem

  Bạn đang có nhu cầu sử dụng gói cước 4G Viettel sử dụng 1 năm, vậy đừng bỏ qua gói cước D500 nhé. Với những khách hàng có nhu cầu dùng mạng 4G thường xuyên thì lựa chọn gói cước D500 vừa giúp tiết kiệm chi phí vừa chỉ phải đăng ký 1 lần duy nhất mà vẫn nhận được những ưu đãi hấp dẫn. Tuy nhiên, gói cước này chỉ áp dụng riêng cho các thuê bao Dcom 4G Viettel. Nói cách khác, các thuê bao di động thông thường sẽ không được phép đăng ký sử dụng gói cước 4G Viettel thời hạn 1 năm. Như vậy, nếu bạn có nhu cầu sử dụng gói cước D500 thì cần phải là sim Dcom 4G Viettel nhé! Chi tiết: nên sử dụng gói cước 4g nào của viettel Địa chỉ: Số 1 Giang Văn Minh, P Kim Mã, Q Ba Đình, Hà Nội Chăm sóc khách hàng: 1800 8098/198 (miễn phí) Email: cskh@viettel.com website: https://vietteltelecom.vn/

  Xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu sử dụng mạng phục vụ cho công việc, hoạt động vui chơi, giải trí của con người ngày càng cao. Bên cạnh việc kết nối mạng không dây thì hiện nay, các nhà mạng còn cung cấp đến cho người dùng hệ thống các gói cước để có thể truy cập internet mọi lúc, mọi nơi. Nổi bật trong đó chính là các gói cước data 4G Viettel với những ưu đãi cực khủng. Gói cước data 4G Viettel chính là các chương trình khuyến mãi của nhà mạng Viettel dành cho khách hàng khi có nhu cầu sử dụng mạng internet ở mọi thời điểm. Điều này có nghĩa, khi đăng ký các gói cước 4G Viettel, bạn không cần phải tìm kiếm những khu vực có wifi nữa, chỉ cần khởi động chức năng LTE (mạng di động 4G) ở điện thoại lên là có thể sử dụng mạng như bình thường. Để đáp ứng nhu cầu sử dụng của đông đảo người dùng, nhà mạng Viettel cho ra mắt các loại gói cước 4G đăng ký theo ngày, tuần, tháng. Trong mỗi loại lại chia ra thành nhiều gói nhỏ hơn như là: - Gói cước data 4G Viettel theo ngày có ST5K, ST10K,

  Gói cước Edge Easy 4G Viettel là gì? Sử dụng gói cước này như thế nào? Đây là những vấn đề mà người dùng đang rất quan tâm trong quá trình tìm hiểu dịch vụ.  Edge Easy Viettel là gói cước sử dụng mạng Internet không dây và dành cho thuê bao trả trước do Viettel cung cấp trên nền tảng công nghệ Enhanced Data Rates for GSM Evolution. Để có thể sử dụng gói cước này thì người dùng sẽ cần phải có thiết bị USB EDGE kèm theo SIM Dcom gắn vào các thiết bị, ví dụ như: Laptop, máy tính bảng,… Đối với khách hàng khi sử dụng gói Edge Easy Viettel thì sẽ cần phải lưu ý một số vấn đề như sau: Để kích hoạt gói cước này thì khách hàng sẽ cần phải tháo toàn bộ KIT và lắp vào điện thoại rồi gọi đến số tổng đài 900. Sau khi kích hoạt thành công thì sẽ lắp SIM vào USB rồi mới có thể sử dụng. SIM của gói cước Edge Easy Viettel chỉ có thể sử dụng để truy cập vào Internet mà không dùng để nghe, gọi hay nhắn tin như những SIM thông thường. Đối với SIM của gói cước Edge Easy Viettel, nếu nạp thẻ có mệnh giá